Сервисные центры Thermosmoke — обслуживание по РФ и СНГ
Сервисные центры
Сервисная служба ГК «Мясоруб» выполняет диагностику, техническое обслуживание, ремонт и модернизацию мясоперерабатывающего оборудования — термокамер, массажёров, инъекторов, упаковочной техники. Работаем как с оборудованием Thermosmoke и MeatLine, так и с импортными машинами Autotherm, Reich, Mauting и другими.
Промышленную термокамеру не отправляют «в сервис почтой» — специалисты выезжают туда, где стоит оборудование. Бригада приезжает на объект в любой регион России и СНГ: проводит диагностику, выполняет плановое ТО или ремонт прямо на производстве, без остановки цеха на неделю.
Позвоните по бесплатному номеру
8 (8452) 39-71-11
Оставьте заявку на консультацию
Заказать звонок
Сервисный центр
Сервисный центр (ОСП) расположен в Саратове — это база для хранения запчастей со склада, стационарной диагностики и ремонта компактных узлов. Небольшие агрегаты можно вывезти сюда, отремонтировать или наладить и вернуть заказчику с установкой на месте.
Основной формат — выездной: специалисты прибывают в регион заявки и выполняют гарантийный, плановый или аварийный ремонт непосредственно на объекте. Обслуживание охватывает всю Россию и страны СНГ.
Телефон сервисной службы: 8 (8452) 39-71-11.
г. Саратов, Гвардейская улица, д.2а/3
Гарантия на сервис
На новые узлы и выполненные работы — гарантия 12 месяцев. Если неисправность связана с производственным браком, узел ремонтируется или заменяется за счёт компании.
Сроки зависят от объёма работ: плановое ТО и диагностика — 1–2 рабочих дня без остановки производства; капитальный ремонт или модернизация с заменой узлов — по согласованному графику. В капремонт входит дефектовка, восстановление системы управления, дымогенератора, станции мойки, при необходимости — дооснащение.
Обслуживание по договору фиксирует регламент и даёт приоритетный выезд: критичная поломка не встаёт в общую очередь.
На всю продукцию гарантия 18 месяцев
Всё оборудование имеет сертификаты качества
Сервисное обслуживание и ремонт
Техническая поддержка покупателей